Deutschland

Nach Eintritt eines KFZ-Schadens hat der Mieter den Schaden unverzüglich telefonisch dem Vermieter und der Versicherung anzuzeigen. Geben Sie bei der Meldung der Versicherung unbedingt die Versichertenscheinnummer auf

Ihrer grünen Versicherungskarte an. Sie erhalten dann eine Schadennummer, die den Schadensfall identifiziert. Geben Sie diese nach Möglichkeit bei der Kommunikation mit SHAREaCAMPER an.


KRAVAG Schadenhotline

Schutzbrief-Hotline: +49 (0) 611 167 505 16

Kfz Schaden-Hotline: +49 (0) 611 167 505 04


Kautionsanspruch melden

Die Kaution wird dem Mieter regulär 7 Tage nach Rückgabe des Campers zurückgezahlt. Melden Sie einen Anspruch an die Kaution telefonisch oder per E-Mail um die automatische Rückzahlung zu stoppen. Die Kaution wird dann von SHAREaCAMPER verwaltet und kann Ihnen nach Vorlage des Übergabeprotokolls (evtl. einem Unfallbericht) und entsprechender Kostennachweise anteilsweise oder vollständig ausgezahlt werden.


Neuseeland & Australien

Sollte ein Schaden an Ihrem Fahrzeug entstanden sein, welcher in einen Versicherungsfall resultiert unterstützt Sie unser erfahrenes Kunderservice Team bei jedem Schritt des Prozesses. 


Die folgenden Dokument werden benötigt um einen Versicherungsfall zu initieren:

  1. Schadensmeldung  Versicherung
  2. Übergabeprotokoll
  3. Fotos mit Zeit- und Datumstempel
  4. Kostenvoranschlag