Um einen Schaden bei der Versicherung geltend zu machen, benötigen Sie immer ein ausgefülltes und von beiden Parteien unterschriebenes Übergabeprotokoll. 

Nach Eintritt eines Schadenfalls hat der Vermieter den Schaden unverzüglich telefonisch der Versicherung anzuzeigen. 

Deutschland

Geben Sie unbedingt die Versichertenscheinnummer auf Ihrer grünen Versicherungskarte an, wenn Sie den Schaden bei der Versicherung melden.

Alle Rufnummern finden Sie untenstehend:

Schäden zum Schutzbrief (z.B. Pannen im Ausland) unter der Telefonnummer +49 (0) 611 167 505 16

Alle übrigen Schäden unter der Telefonnummer +49 (0) 611 167 505 04

Neuseeland & Australien

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice in Neuseeland bzw. Australien.