So erstellen Sie Ihr Profil 3

• Wie melde ich mich bei SHAREaCAMPER an?
• Wie gehe ich vor wenn ich nach der Registrierung keine E-Mail zur Verifizierung erhalte?
• Wie gehe ich vor wenn der Link zur E-Mail Verifizierung nicht funktioniert?

Profilverwaltung 4

• Wie kann ich Informationen in meinem Profil ändern?
• Kann ich Bewertungen für mein Fahrzeug erhalten?
• Benötige ich zum mieten und vermieten zwei separate Accounts?
• Wie kann ich meinen Account löschen?

Sicherheit & Passwörter 2

• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Wie kann ich die in meinem Account hinterlegte E-Mail Adresse ändern?

Problembehebung 1

• Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Den richtigen Camper finden 3

• Unterscheiden sich die Preise je nach Saison?
• Sind die Fahrzeuge tierfreundlich?
• Ist Rauchen erlaubt?

Buchung 7

• Wie kann ich den Besitzer kontaktieren?
• Wie lange hat der Vermieter Zeit meine Buchungsanfrage zu beantworten?
• Welchen Führerschein benötige ich?
• Gibt es ein Mindestalter?
• Muss die Buchungsgebühr bezahlt werden wenn der Vermieter die Buchung ablehnt?

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Bezahlung 9

• Wie und mit welchen Zahlungsmethoden kann die Bezahlung getätigt werden?
• Wann ist die Bezahlung fällig?
• Mit welcher Währung kann ich bezahlen
• Muss ich Steuern auf den Mietpreis bezahlen?
• Wird die Kaution abgebucht oder die Summe nur auf der Kreditkarte blockiert?

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Während der Reise 11

• Kann ich die Buchung vor Abholung des Fahrzeugs verkürzen, verlängern oder stornieren?
• Kann ich die Reise während der Buchung verlängern, verkürzen oder stornieren?
• Wie sind die Stornierungsgebühren gestaffelt wenn der Mieter storniert?
• Was passiert wenn der Vermieter die Buchung storniert?
• Was tue ich wenn ich meinen Führerschein bei Abholung des Fahrzeugs nicht dabei habe?

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Wie erstelle ich ein Fahrzeugprofil? 9

• Wie erstelle ich ein Fahrzeugprofil?
• Muss mein Fahrzeug von SHAREaCAMPER freigeschaltet werden bevor es gebucht werden kann?
• Welche Voraussetzungen muss ich oder mein Fahrzeug erfüllen um bei SHAREaCAMPER mitzumachen?
• Zu welchen Konditionen sollte ich meinen Camper vermieten?
• Was ist die Reinigungsgebühr?

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Akzeptieren einer Buchung 4

• Wie funktioniert die Annahme einer Buchung?
• Wie kommuniziere ich mit dem Mieter?
• Was ist wenn der Mieter außerhalb der SHAREaCAMPER Website bezahlen will?
• Wie sind die Stornierungsgebühren bei Stornierung seitens des Vermieters gestaffelt?

Während der Vermietung 4

• Wie wird sichergestellt, dass der Mieter einen gültigen Führerschein besitzt?
• Was passiert wenn der Mieter die Buchung storniert oder während der Reise die Länge der Miete ändern will?
• Wie werden über Kennzeichen erfasste Mautgebühren und Strafzettel des Mieters gehandhabt?
• Übergabeprotokolle

Nach der Vermietung 4

• Worauf muss ich bei der Rückgabe des Fahrzeugs achten?
• Was passiert wenn der Mieter das Fahrzeug in nicht angemessener Form übergibt?
• Wie und wann erhalte ich als Vermieter meine Mieteinnahmen?
• Warum muss ich mich für Auszahlungen verifizieren?

Schäden 2

• Wie viel Zeit habe ich um Schäden zu melden?
• Wie verhalte ich mich bei einem Schadenfall?

Ich bin Mieter 5

• Bin ich während der Anmietung versichert?
• Gibt es eine Möglichkeit zur Reduzierung der Selbstbeteiligung?
• Was ist wenn ich einen Unfall habe oder einen Schaden verursache?
• Wie melde ich Schäden?
• Gibt es ein Mindestalter für die Buchung eines Fahrzeugs?

Ich bin Vermieter 4

• Wie ist mein Fahrzeug während der Vermietung versichert?
• Was passiert mit nicht versicherten Schäden?
• Wie kann ich Schäden bei der Versicherung geltend machen?
• Muss ich für die Versicherung bezahlen?

Allgemeine Fragen 2

• Wer sind die Versicherungspartner von SHAREaCAMPER?
• Wie funktioniert die Versicherung?

Ich bin Mieter 5

• Ist Pannenhilfe Teil der Versicherungsleistung?
• Wie erreiche ich die Pannenhilfe?
• Muss ich die Pannenhilfe bezahlen?
• Kann ich die Reise weiterführen falls es sich nur um eine kleine Reparatur handelt?
• Wo kann ich das Fahrzeug während der Reise reparieren lassen?

Ich bin Vermieter 2

• Was passiert wenn mein Fahrzeug während der Vermietung eine Panne hat?
• Welche Leistungen umfasst die Pannenhilfe?

Ich bin Vermieter 3

• Wird der Ausweis des Mieters verifiziert?
• Was tue ich wenn der Mieter bei der Übergabe keinen Führerschein dabei hat?
• Wo und warum muss ich SHAREaCAMPER meine Bankverbindung mitteilen?

Online Sicherheit 2

• Welche Vorteile habe ich durch die Bezahlung und Kommunikation über SHAREaCAMPER?
• Wie funktioniert die Verifizierung?

Deutschland 1

• In welchen Ländern besteht Versicherungsschutz?